顾客扫码就能问,AI 帮你 24 小时答
面向民宿、酒店、客栈、餐厅等没有专职客服的小店: 把常见问题一次录进知识库,顾客扫码提问,AI 按你的资料回答。 答不上来的自动请顾客留下联系方式,转交给你跟进。
三步就能用起来
不用装软件,不用改现有流程
1
注册并填店铺资料
填店名、地址、电话、营业时间。系统按你的行业提供整套问答模板,民宿 26 条、餐厅 23 条、客栈 25 条,一键导入后照着改就行。
2
打印你的专属二维码
后台生成二维码,贴在前台、房间、餐桌或菜单上。顾客用微信扫一下就进入你店铺的问答页。
3
顾客自助提问
「几点退房」「有停车位吗」「WiFi 密码多少」这类重复问题 AI 直接答。答不上的会请顾客留电话,你在后台看到并回电。
适合什么样的店
共同点是:老板忙起来没空一条条回微信
民宿酒店客栈青旅
公寓餐厅饭店农家乐
具体能做什么
🗂️
行业问答模板
不是空白表格。模板里已经写好可直接用的答案,你只需把跟自己店不一样的地方改掉,剩下的原样保留即可。
📱
扫码即用,顾客零门槛
顾客不用下载 App、不用注册、不用加好友,微信扫码直接开始问。
📋
自动收集客户线索
AI 答不上来时会请顾客留下手机号和需求,后台按待处理/已处理分类管理,不会漏掉潜在客人。
🕐
营业状态与离店模式
设置营业时间后,打烊时段的回复会自动带上「现在不在店,明天 X 点回复你」,避免顾客干等。
📊
知识库健康度检查
系统会统计哪些问题顾客常问但你没录答案,提示你补上,也会检查资料里有没有没填完的空。
🛡️
用量与滥用防护
限制单个访客的提问频率,防止有人恶意刷接口消耗你的额度。异常记录可在后台查看。
想先看看效果
不注册也能体验顾客侧的问答界面
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关于 AI 回复
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